Politica de anulare / retur

Produsele comercializate pe GradinitaDigitala.ro sunt, în principal, produse digitale livrate online.

1. Anularea comenzii

O comandă poate fi anulată doar înainte de furnizarea efectivă a produsului digital, dacă acest lucru este încă posibil din punct de vedere tehnic și operațional.

2. Returul produselor digitale

Din cauza naturii produselor digitale, după livrare sau descărcare, acestea nu pot fi returnate și nu se poate solicita rambursarea contravalorii lor, în condițiile permise de legislația aplicabilă.

3. Excepții

Dacă produsul livrat este corupt, incomplet sau nu poate fi accesat din motive tehnice, clientul ne poate contacta pentru remediere la contact@gradinitadigitala.ro sau la telefon 0744526934.

4. Soluționarea solicitărilor

Orice solicitare privind anularea sau problemele de acces la produs va fi analizată într-un termen rezonabil, iar comerciantul va încerca să ofere o soluție adecvată, în funcție de situația concretă.